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PREGUNTAS FRECUENTES. FAQ

FAQ. Preguntas Frecuentes

Los socios tienen la posibilidad de enviar diseños para su comercialización, participar en concursos y tener descuentos en promociones especiales.

Los socios tienen una zona especial en la página donde también pueden colgar fotos, votar sus diseños favoritos, comprobar si se ha vendido alguno de sus diseños y relacionarse con otros socios

Aunque no sepas diseñar, también tiene ventajas ser socio. Como poder votar en los concursos, los descuentos y si nos traes nuevos socios una comisión.

¿Cómo mando mis diseños?

En la página principal hay un recuadro. También puedes registrarte pinchando aquí.

Una vez en tu perfil entra en “Crear nuevo diseño” o en “Diseña tu Ropa”. Te aparecerá nuestro diseñador. Ahí puedes seleccionar el tipo de producto que quieres diseñar (camisetas chico, sudaderas con o sin capucha, polos, camisetas chica, etc).

Después podrás seleccionar cualquiera de los diseños que están en nuestra base de datos , subir tus propios diseños o añadir cualquier clase de textos . Consulta el documento "Trucos para mejorar tus diseños" para ver como funciona el diseñador.

Cuando hayas acabado el diseño deberás pulsar en “Guardar diseño actual / vender” Dar un nombre y una descripción a tu producto (esto es importante por que son los términos que utiliza nuestro buscador de productos para localizarlos), elegir la categoría que creas que concuerda más con tu producto y responder “Si” en la pregunta “Desea poner a la venta este Diseño”. El diseño será enviado a moderación y si reúne las condiciones de calidad y estilo necesarias será puesto a la venta en nuestra Web.

¿Cómo se me paga por mis diseños?

Por cada producto vendido pagamos 2 euros al socio. Si se usa el diseño por otro usuario como parte integrante de un nuevo producto pagamos otros 2 euros (ej: se usa el diseño en la parte delantera y se añade otro en la parte trasera).

En los concursos las condiciones cambian y se especifican en cada momento.

El saldo de tus ventas viene indicado en tu perfil. El saldo se incremente por cada venta cuando la venta se ha realizado correctamente. Pueden tardar unos siete días desde que se hace el pedido hasta que te indicamos en tu perfil que se ha producido la venta. Este plazo se debe a que es posible que se devuelva el producto.

El dinero lo puedes cobrar a partir de que tengas ahorrado con nosotros 20 euros (con cantidades menores las comisiones se lo comerían todo). Para el cobro simplemente solicitas la retirada de tu saldo acumulado a través de tu perfil de socio y te lo enviaremos a tu casa mediante giro postal.

¿Cómo me registro?

Para subir tus diseños, simplemente tienes que registrarte como socio

¿El registro cuesta algo?

No, es totalmente gratuito.

¿Puedo cambiar mis datos? ¿y darme de baja?

Puedes cambiar tus datos en cualquier momento en la zona de socios. Puedes darte de baja mandándonos un mail a info@unitedcrowd.com indicándonos tu login con el que te identificas y diciéndonos que te quieres dar de baja

¿Son mis datos públicos?

No, la información que tiene United Crowd es para poder gestionar tus pedidos y poder darte el servicio. Si pagas con tarjeta, los datos circulan encriptados a través de la red lo que garantiza la seguridad de esta forma de pago. No almacenamos ninguna información que no nos sea necesaria para satisfacer nuestras obligaciones de entrega.

¿Hay algún concurso en vigor?

Siempre hay un concurso mensual en vigor. En la zona concursos te puedes informar mejor de sus características.

¿Puedo mandar cualquier diseño?

No. Los diseños no pueden tener el copyright de terceros. Además descartamos algunos diseños si los consideramos hirientes, descalificativos o demasiado sencillos.

Los diseños deben ser enviados en formato Jpg, Png o Gif. El formato que nosotros recomendamos es el formato Png que permite guardar las imágenes con fondo transparente.

¿Tengo que ser socio para comprar? ¿y para diseñar?

No, no hace falta registrarse como socio para comprar.

Para diseñar tampoco hace falta registrarse como socio. Pero para vender diseños sí que hace falta. Puedes hacer un diseño para ti mismo sin necesidad de ser socio pero no se podrá colgar en la página.

¿Cómo puedo comprar algún producto?

Eligiendo el producto con ayuda de la cesta de la compra. Puedes consultar los tamaños de las tallas aquí

Las posibilidades de pago son con tarjeta de crédito, con Paypal y contra reembolso (aunque en este último caso sube poco más de un euro el precio final del producto).

¿Hay devoluciones?

Sí, mandándonos el producto en los 7 días siguientes a la recepción al apartado de correos 19287 28080 Madrid. Te reingresaremos el dinero en tu cuenta.

Nosotros no nos hacemos cargo del coste del envío a menos que sea por nuestro error.

¿Cómo sé que mi pedido se ha realizado?

En el plazo de 24 horas recibirás un mail de United Crowd para confirmar el recibo de tu pedido por nosotros. Si esto no sucede, el pedido será tomado por no recibido.

Los socios pueden comprobar el estado de sus pedidos en la zona especial.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Nosotros trabajamos con Corre Capital, S.L. para Madrid Capital y con Correos para el resto. Tardan de media de 3 a 5 días en el reparto.

¿Qué pasa si sigo con dudas?

Para ver las condiciones de la web más detalladas puedes verlo en condiciones de uso. Si lo prefieres puedes llamarnos al 913506721, estaremos encantados de ayudarte.

 
 
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